Servicii IT oferite de DAB IT Outsourcing prin Abonament IT

In iunie 2004 doar 3% din companiile mici si mijlocii din Romania se bucurau de Externalizare IT. In aceeasi luna din 2008, conform unui studiu la nivel national, numarul companiilor ce au recurs la externalizarea IT-ului a crescut semnificativ, ajungand la 20% din totalul companiilor mici si mijlocii. In tarile din vestul Europei aproximativ 60% din companiile mici si mijlocii se bucurau deja de externalizarea serviciilor IT in anul 2005.

DAB it OUTSOURCING ofera Servicii IT doar pentru companiile din Bucuresti si Ploiesti. Serviciile oferite de compania noastra sunt incluse in totalitate in contractele anuale de Externalizare IT.

Cele mai importante Servicii IT oferite prin contract sunt urmatoarele :

Inspectia saptamanala se mai numeste si vizita de mentenanta. In cadrul acestei vizite de mentenanta, efectuata in fiecare saptamana, consultantul DAB it OUTSOURCING o sa verifice toate calculatoarele din compania dumneavoastra pentru evitarea sau remedierea problemelor.

Consultantii DAB it OUTSOURCING stau la dispozitia dumneavoastra 10 ore in fiecare zi, de luni pana vineri pentru remedierea eventualelor probleme neprevazute. Atunci cand un angajat al companiei dumneavoastra are probleme cu pc-ul, imprimanta, e-mailul sau orice altceva ce este strans legat de domeniul IT, are dreptul sa contacteze telefonic departamentul tehnic din cadrul companiei noastre pentru gasirea unei solutii avantajoase de remediere a problemei. Interventiile consultantilor nostrii sunt telefonice daca problema este minora, remote daca problema este grea, iar daca problemele persista va face deplasarea in cel mult 60 de minute la sediul dumneavoastra. In cazul in care problema se poate rezolva doar telefonic sau remote, consultantul nostru nu este nevoit sa pargurca distanta pana la sediul dumneavoastra si astfel problema se rezolva foarte repede.

In mod sigur, in fiecare companie exista cel putin un calculator care este mai vechi si merge greu din cauza spatiului mic de pe hard-disk sau din cauza lipsei de memorie RAM. Prin contractul incheiat cu DAB it OUTSOURCING va asigurati ca aceste probleme dispar in cel mult o luna de la prima vizita a consultantilor nostrii la sediul dumneavoastra. Atunci cand un consultant al companiei noastre observa un calculator ce are spatiul insuficient sau cu o memorie mult prea mica pentru necesitatile angajatului dumneavoastra, va face un raport de vizita prin care solicita adaugarea unei componente. Acest raport va este prezentat direct si dumneavoastra trebuie sa decideti daca sunteti de acord cu achizitionarea produsului sau nu. Indiferent de marca sau pret, orice produs achizitionat prin DAB it OUTSOURCING are termen de plata 7 zile de la intrarea lui in compania dumneavostra.

Dupa cum stim cu totii, virusii sunt cea mai mare problema in domeniul IT. Din aceasta cauza este absolut normal ca fiecare calculator din cadrul companiei dumneavoastra sa fie protejat asa cum trebuie impotriva virusilor lansati diferite colturi ale planetei. Pentru evitarea unor astfel de probleme, consultantii nostrii scaneaza calculatoarele dumneavoastra in fiecare saptamana pentru depistarea si inlaturarea fisierelor infectate. In cazul in care unul din angajatii dumneavoastra isi infecteaza involuntar calculatorul in timpul vizitarii anumitor site-uri sau prin receptionarea unor fisiere infectate de la alte persoane va fi rugat sa contacteze imediat consultantul tehnic din partea DAB it OUTSOURCING pentru remedierea problemei. In acest caz, daca devirusarea se poate face online, prin procedura numita remote, consultantul nostru instaleaza pe calculatorul din compania dumneavoastra un soft special de curatare si infectiile dispar. Daca gradul de infectare al calculatorului din compania dumneavoastra este atat de mare incat nu va mai permite sa va conectati la internet, un consultant tehnic va sosi la dumneavoastra in aproximativ 60 de minute pentru remedierea problemei.

In ultima perioada au fost descoperite din ce in ce mai multe e-mailuri ce apareau trimise de anumite banci din Romania in care se cerea in mod expres introducerea contului de card si al pinului aferent. DAB it OUTSOURCING va face tot posibilul ca pe adresele dumneavoastra de e-mail gazduite pe serverele proprii sa nu ajunga astfel de mesaje ce va obliga sa introduceti datele conturilor dumneavoastra.

In cei 3 ani de activitate in domeniul IT am descoperit foarte multe probleme legate de retelele din companii ce pot fi evitate usor, daca le remediem inainte ca ele sa distruga anumite componente. Cu ajutorul acestei experiente o sa va ajutam sa aveti o retea foarte rapida si eficienta, fara blocaje, cabluri intrerupte sau alte elemente ce functioneaza anormal. Dupa incheierea contractului de Externalizare IT, un consultant tehnic va sosi le sediul companiei dumneavoastra pentru a analiza reteaua. Daca reteaua este ok nu se va modifica nimic in structura ei, dar daca este configurata gresit consultantul nostru va incerca sa remedieze problema pe loc. Dupa aceste verificari preliminare, consultantii DAB it OUTSOURCING vin saptamanal sa verifice reteaua pentru depistarea din timp a eventualelor probleme neprevazute.

In cadrul contractului de Externalizare IT semnat cu DAB it OUTSOURCING, compania dumneavoastra beneficiaza de gazduire de website si e-mail pe cele mai bune servere din Romania, astfel incat dumneavoastra sa nu aveti probleme cu mesajele spam sau cu site-ul dumneavoastra. Pentru gazduirea de e-mail garantam un uptime de 99.9% anual. Adresele de e-mail gazduite pe serverele noastre sunt nelimitate ca numar si spatiu, astfel incat fiecare angajat din cadrul companiei dumneavoastra sa detina o casute de e-mail. Marimea maxima a mesajelor ce pot fi transmise de pe serverul nostru pe un alt server din Romania este de 500 Mb, dar in mod normal un e-mail nu depaseste 100 Mb. Spatiul alocat pe serverul DAB it OUTSOURCING pentru site-ul dumneavoastra este de 1 Gb, ceea ce inseamna ca puteti posta foarte multe date de tip grafic pe el dar si nenumarate pagini cu texte si alte informatii.

DAB it OUTSOURCING se ocupa de tot ce inseamna IT in compania dumneavoastra, astfel incat atunci cand aveti nevoie de instalarea unui soft ne puteti contacta sa va ajutam. Tot ceea ce inseamna soft se insaleaza doar cu licenta dumneavoastra, prezentata consultantului tehnic in momentul in care ii solicitati instalarea respectiva. In caz contrar, DAB IT OUTSOURCING, prin contract, nu isi asuma nici o responsabilitate asupra respectivei licente.
Intreaga responsabilitate pentru utilizarea frauduloasa a unei licente software revine managerului companiei respective.

Daca detineti o companie ce are doua sau mai multe puncte de lucru, DAB it OUTSOURCING va realiza o retea virtuala intre toate aceste locatii. Tunelul VPN, asa cum se mai numeste, leaga toate locatiile intre ele astfel incat dumneavoastra va puteti conecta la calculatoarele din celelalte locatii fara a intampina probleme. Tunelul VPN poate fi realizat intre doua sau mai multe spatii fixe sau mobile.

Prin webmail puteti verifica casuta personala de e-mail de acasa sau de oriunde aveti o conexiune la internet. Prin adaugarea in contractul dumneavoastra de Externalizare IT a acestei optiuni speram sa va facem comunicarea cu partenerii de afaceri mult mai usoara.

Chiar daca in contractul de Externalizare IT sunt trecute doar doua sau patru vizite lunare, ne puteti contacta de cate ori aveti probleme si noi ne obligam sa venim la dumneavoastra in cel mai scurt timp. Asa cum am spus si anterior, ne puteti contacta in intervalul 09:00 - 19:00 de luni pana vineri, iar sambata in intervalul orar 09:00 - 12:00. Daca sunt probleme grave, un consultant tehnic din partea DAB it OUTSOURCING se poate deplasa la sediul dumneavoastra chiar si duminica daca in alta zi nu este posibil.

La sfarsitul fiecarei luni, consultantii DAB it OUTSOURCING fac un raport personalizat pentru fiecare companie ce apeleaza la serviciile noastre. Raportul este trimis pe e-mail catre managerul general si contine toate problemele din cursul lunii precedente cu rezolvarile lor.